§ 1. Postanowienia Ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji, płatności oraz anulowania usług świadczonych przez serwis internetowy https://www.google.com/search?q=plenerowka.com.pl.
- Operatorem serwisu i Organizatorem usług jest firma: PELICULA Małgorzata Zatorska Trojanowska, z siedzibą przy Al. Kamienna 73, 07-203 Popowo Letnisko, NIP: 521 128 88 97 (zwana dalej „Organizatorem”).
- Przedmiotem rezerwacji jest wynajem mobilnej infrastruktury eventowej (domki, sauny, wanny, rowery, kino plenerowe) oraz organizacja wydarzeń towarzyszących.
§ 2. Procedura Rezerwacji
- Klient może dokonać wstępnej rezerwacji terminu oraz zakresu usług poprzez:
- formularz kontaktowy na stronie internetowej,
- wiadomość e-mail,
- kontakt telefoniczny.
- Po ustaleniu szczegółów wydarzenia, Organizator przesyła Klientowi podsumowanie zamówienia wraz z danymi do płatności.
- Po uzgodnieniu warunków rezerwacji podpisywana jest umowa określająca wszystkie szczegóły realizacji eventu.
- Warunkiem potwierdzenia rezerwacji (zawarcia umowy) jest zaksięgowanie na koncie Organizatora wpłaty w wysokości 50% całkowitej kwoty zamówienia, która nie podlega zwrotowi.
- Po otrzymaniu wpłaty, Organizator przesyła Klientowi ostateczne potwierdzenie rezerwacji drogą mailową. Brak wpłaty w terminie wskazanym w podsumowaniu zamówienia skutkuje anulowaniem wstępnej rezerwacji.
§ 3. Płatności
- Wpłata potwierdzająca rezerwację wynosi 50% wartości całej ustalonej kwoty.
- Pozostałą część kwoty (50% wartości zamówienia) Klient zobowiązany jest wpłacić najpóźniej na 14 dni przed planowanym terminem wydarzenia.
- Akceptowaną metodą płatności jest przelew tradycyjny na rachunek bankowy wskazany przez Organizatora na fakturze.
- Wszystkie podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT), chyba że w ofercie zaznaczono inaczej. Koszt transportu sprzętu jest wliczony w cenę usługi.
§ 4. Anulowanie Rezerwacji
- Klient ma prawo do rezygnacji z usługi (anulowania rezerwacji).
- W przypadku rezygnacji zgłoszonej na co najmniej 30 dni (miesiąc) przed planowaną datą wydarzenia, wpłacona kwota podlega zwrotowi.
- Zastrzeżenie: Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszty, które Organizator poniósł już na rzecz podwykonawców w celu realizacji zamówienia (jeśli dotyczy), o czym Klient zostanie poinformowany drogą mailową przed dokonaniem zwrotu.
- W przypadku rezygnacji zgłoszonej na mniej niż 30 dni przed datą wydarzenia, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.
§ 5. Zmiana terminu i Siła Wyższa
- W przypadku wystąpienia skrajnie niekorzystnych warunków pogodowych, które obiektywnie uniemożliwiają bezpieczne przeprowadzenie wydarzenia lub korzystanie ze sprzętu (np. gwałtowne burze, ulewny deszcz, wichury), Klient ma prawo do bezkosztowej zmiany terminu rezerwacji.
- Nowy termin musi zostać ustalony w ciągu 30 dni od pierwotnej daty wydarzenia i zależy od dostępności sprzętu Organizatora.
- Decyzję o braku możliwości realizacji usługi ze względu na pogodę podejmują strony w drodze porozumienia.
§ 6. Kaucja
- W dniu rozpoczęcia wydarzenia Organizator pobiera od Klienta kaucję zwrotną na poczet ewentualnych zniszczeń sprzętu.
- Wysokość kaucji wynosi:
- 2000 PLN brutto – za każdy wynajęty domek mobilny,
- 1000 PLN brutto – za każdą wynajętą saunę lub wannę.
- Kaucja płatna jest gotówką przy odbiorze sprzętu/rozpoczęciu eventu.
- Zwrot kaucji następuje bezpośrednio po zakończeniu wydarzenia, po dokonaniu przez Organizatora inspekcji stanu technicznego wynajętego mienia i stwierdzeniu braku uszkodzeń.
§ 7. Logistyka, Dojazd i Legalność Terenu
- Klient zobowiązany jest do zapewnienia legalnego i bezpiecznego dojazdu dla pojazdów Organizatora dostarczających sprzęt (w tym pojazdów z przyczepami) na miejsce wydarzenia.
- W przypadku braku możliwości dojazdu (np. grząski teren, zbyt wąska brama, zakaz wjazdu) z winy Klienta, usługę uznaje się za wykonaną, a Organizator zachowuje prawo do pełnego wynagrodzenia.
- Klient oświadcza, że wskazane przez niego miejsce wydarzenia może zostać wykorzystane do tego celu oraz że posiada on wszelkie niezbędne tytuły prawne (własność, dzierżawa) lub zgody właściciela terenu.
- Klient ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za wszelkie mandaty, kary administracyjne lub roszczenia osób trzecich związane z nieuprawnionym zajęciem terenu lub brakiem stosownych pozwoleń na organizację wydarzenia w danej lokalizacji.
§ 8. Reklamacje
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej realizacji usługi.
- Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową w terminie do 7 dni od daty zakończenia wydarzenia.
- Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi w terminie 7 dni od daty jej otrzymania.
Regulamin Eventów – Plenerówka.com.pl
§ 1. Charakter Wydarzenia
- Wydarzenia organizowane przez Plenerówka.com.pl (zwane dalej „Eventami”) mają charakter prywatny lub firmowy i nie stanowią imprezy masowej w rozumieniu Ustawy o bezpieczeństwie imprez masowych.
- Klient (Zamawiający) zobowiązany jest do kontroli liczby uczestników Eventu, tak aby nie przekraczała ona ustawowych limitów dla imprez masowych lub limitów wynikających z aktualnych przepisów sanitarnych/porządkowych.
- Za przekroczenie dopuszczalnej liczby osób i ewentualne konsekwencje prawne z tego tytułu wyłączną odpowiedzialność ponosi Klient.
§ 2. Nadzór i Bezpieczeństwo
- Organizator zapewnia obecność Koordynatora Eventu przez cały czas jego trwania. Zadaniem Koordynatora jest dbałość o techniczny przebieg wydarzenia oraz obsługa dostarczonej infrastruktury.
- Obecność Koordynatora nie zwalnia Klienta z obowiązku nadzoru nad uczestnikami. Klient ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność cywilną oraz prawną za zachowanie swoich gości, w tym za wszelkie urazy, uszczerbki na zdrowiu uczestników oraz szkody wyrządzone osobom trzecim.
- Na terenie Eventu (w domkach, wiatach, w pobliżu sprzętu) obowiązuje bezwzględny zakaz używania otwartego ognia (w tym świeczek, pochodni, własnych grilli).
- Wyjątek: Użycie ognia jest dozwolone wyłącznie dla autoryzowanych podwykonawców Organizatora w ramach wcześniej ustalonych punktów programu (np. warsztaty kulinarne, pokazy live cooking), pod ścisłym nadzorem.
- Kwestie przestrzegania ciszy nocnej regulują przepisy prawa lokalnego właściwe dla miejsca odbywania się Eventu. Odpowiedzialność za zachowanie norm hałasu spoczywa na Kliencie.
§ 3. Korzystanie z Infrastruktury (Domki, SPA, Sprzęt)
- Wewnątrz dostarczonych obiektów (domki mobilne, sauny) oraz w bezpośrednim sąsiedztwie wanien z hydromasażem obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz wyrobów tytoniopodobnych (e-papierosy, podgrzewacze tytoniu).
- Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa, w strefach mokrych (wewnątrz saun oraz w wodzie w wanny) obowiązuje całkowity zakaz spożywania posiłków oraz napojów, w szczególności napojów alkoholowych.
- Korzystanie z udostępnionych rowerów górskich jest dozwolone wyłącznie dla osób trzeźwych. Obowiązuje kategoryczny zakaz jazdy na rowerze po spożyciu alkoholu lub środków odurzających.
§ 4. Zwierzęta
- Na terenie Eventu mogą przebywać zwierzęta domowe, wyłącznie pod stałą opieką właścicieli.
- Decyzję o obecności zwierząt podejmuje Klient na własną odpowiedzialność.
- Klient ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie zniszczenia mienia lub zanieczyszczenia terenu dokonane przez zwierzęta przebywające na Evencie.
§ 5. Czystość i Szkody
- Standardowe sprzątanie końcowe infrastruktury i terenu po zakończeniu Eventu jest wliczone w cenę usługi.
- Usługa sprzątania nie obejmuje naprawy zniszczeń, usuwania trwałych zabrudzeń (np. plamy z wina na tapicerce, uszkodzenia ścian, wybite szyby) ani sprzątania po zwierzętach.
- Koszt naprawy wszelkich stwierdzonych zniszczeń zostanie potrącony z wpłaconej Kaucji.
- W przypadku, gdy koszt naprawy szkód przewyższy wartość wpłaconej Kaucji, Klient zobowiązany jest do pokrycia różnicy. Organizator wystawi w takim przypadku stosowną fakturę VAT (lub notę obciążeniową) z terminem płatności 7 dni, popartą wyceną naprawy lub zakupu zniszczonego mienia.
- Klient ponosi wszelką odpowiedzialność
§ 6. Ochrona Przyrody
- Ze względu na plenerowy charakter wydarzeń, Uczestnicy zobowiązani są do poszanowania otaczającej przyrody.
- Obowiązuje kategoryczny zakaz wyrzucania śmieci na ziemię. Wszelkie odpady muszą trafiać wyłącznie do pojemników dostarczonych przez Organizatora.
- Organizator zapewnia dedykowany pojemnik na odpady biologiczne (BIO). Uczestnicy zobowiązani są do segregacji resztek żywności i umieszczania ich w wyznaczonym pojemniku.
Regulamin korzystania z Sauny Mobilnej – Plenerówka.com.pl
§ 1. Zasady Ogólne
- Sauna jest integralną częścią infrastruktury eventowej dostarczanej przez Plenerówka.com.pl.
- Maksymalna liczba osób przebywających jednocześnie w saunie zależy od dostarczonego modelu i wynosi odpowiednio 4 lub 6 osób. Informację o limicie dla danego modelu przekazuje Koordynator Eventu.
- Z sauny mogą korzystać wyłącznie osoby, które zapoznały się z niniejszym regulaminem. Wejście do sauny jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.
§ 2. Zdrowie i Bezpieczeństwo
- Uczestnicy korzystają z sauny na własną odpowiedzialność.
- Z sauny nie powinny korzystać osoby z chorobami serca, nadciśnieniem, schorzeniami układu krążenia, kobiety w ciąży oraz osoby, których stan zdrowia stanowi przeciwwskazanie do przebywania w wysokich temperaturach. W razie wątpliwości należy skonsultować się z lekarzem przed skorzystaniem z usługi.
- Piece w saunach są zasilane elektrycznie. Uczestnikom zabrania się dotykania panelu sterowania, zmiany ustawień temperatury lub czasu pracy pieca.
- Wszelkie prośby o zmianę temperatury lub parametrów sauny należy zgłaszać wyłącznie obecnemu na miejscu Koordynatorowi Eventu, który jako jedyny jest uprawniony do obsługi technicznej urządzeń.
- Zabrania się dotykania elementów grzewczych pieca – grozi to poważnym poparzeniem.
- Ze względów bezpieczeństwa drzwi do sauny muszą pozostawać drożne. Kategorycznie zabrania się blokowania drzwi od wewnątrz lub zewnątrz w sposób uniemożliwiający ich swobodne otwarcie.
§ 3. Dzieci
- Dzieci i osoby niepełnoletnie mogą korzystać z sauny wyłącznie pod stałą opieką rodziców lub prawnych opiekunów.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za pobyt dzieci w saunie. Opiekunowie zobowiązani są do kontroli czasu przebywania dziecka w saunie oraz jego stanu samopoczucia.
§ 4. Higiena i Kultura Saunowania
- Z sauny należy korzystać z zachowaniem zasad higieny. Przed wejściem do sauny zalecane jest, aby skóra była czysta i sucha.
- Uczestnik zobowiązany jest do korzystania z ręczników dostarczonych przez Organizatora.
- W saunie obowiązuje zasada, że żadna część ciała (w tym stopy) nie może stykać się bezpośrednio z drewnianymi elementami ławek. Należy zawsze siadać lub kłaść się na ręczniku.
- Wewnątrz sauny obowiązuje całkowity zakaz stosowania własnych kosmetyków, w szczególności: peelingów, olejków eterycznych, miodów, kremów oraz innych substancji, które mogą trwale zabrudzić drewno lub kamienie.
- Zabrania się wnoszenia do sauny naczyń szklanych, butelek oraz spożywania alkoholu i jedzenia.
§ 5. Odpowiedzialność
- W przypadku trwałego zabrudzenia wnętrza sauny (np. przez użycie niedozwolonych kosmetyków, brak ręcznika) lub uszkodzenia sterownika pieca, Klient zostanie obciążony kosztami czyszczenia lub naprawy zgodnie z ogólnym Regulaminem Eventów (potrącenie z kaucji).
Regulamin korzystania z Wanien (Balia/Hot Tub) – Plenerówka.com.pl
§ 1. Zasady Ogólne
- Wanna (balia) jest integralną częścią infrastruktury eventowej dostarczanej przez Plenerówka.com.pl.
- Maksymalna liczba osób przebywających jednocześnie w wannie wynosi 2 osoby.
- Opał niezbędny do ogrzania wody zapewnia Organizator w ramach ceny usługi.
§ 2. Obsługa Pieca i Bezpieczeństwo
- Woda w wannie ogrzewana jest piecem na drewno. Ze względów bezpieczeństwa wyłączne prawo do obsługi pieca i dokładania opału posiada Koordynator Eventu.
- Uczestnikom kategorycznie zabrania się samodzielnego otwierania drzwiczek pieca, dokładania drewna czy manipulowania przy palenisku.
- Należy zachować szczególną ostrożność w pobliżu komina pieca, który nagrzewa się do bardzo wysokich temperatur. Dotknięcie komina grozi poważnym poparzeniem.
- Zabrania się wskakiwania do wanny. Wejście i wyjście powinno odbywać się powoli i ostrożnie, przy użyciu dedykowanych schodków.
- Obowiązuje bezwzględny zakaz siadania na krawędziach wanny oraz na pokrywie termicznej. Pokrywa nie jest konstrukcją nośną i stanięcie lub siedzenie na niej grozi jej zniszczeniem oraz wpadnięciem do środka. Koszt zniszczonej pokrywy zostanie potrącony z kaucji.
§ 3. Higiena Wody
- Przed każdym wejściem do wanny Uczestnik zobowiązany jest do wzięcia dokładnego prysznica.
- Wymagane jest zmycie z ciała wszelkich kosmetyków, w szczególności: balsamów do ciała, olejków, kremów do opalania, antyperspirantów oraz makijażu. Obecność tych substancji w wodzie powoduje jej natychmiastowe zmętnienie.
- Zabrania się wlewania do wody jakichkolwiek własnych płynów do kąpieli, szamponów, mydeł, olejków eterycznych czy soli kąpielowych.
§ 4. Zakazy w Strefie Wanny
- W samej wannie oraz w jej bezpośrednim sąsiedztwie (na podestach/schodkach) obowiązuje:
- Bezwzględny zakaz używania naczyń szklanych (butelek, kieliszków, szklanek). Rozbicie szkła w wannie skutkuje koniecznością natychmiastowego zakończenia korzystania z urządzenia, spuszczenia wody i dokładnego czyszczenia na koszt Klienta.
- Całkowity zakaz spożywania posiłków.
- Całkowity zakaz palenia tytoniu i e-papierosów.
§ 5. Dzieci
- Dzieci i osoby niepełnoletnie mogą korzystać z wanny wyłącznie pod stałą i bezpośrednią opieką osób dorosłych (rodziców lub opiekunów prawnych).
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo dzieci korzystających z wanny. Odpowiedzialność ta spoczywa w pełni na opiekunach.
Regulamin korzystania z Rowerów Górskich – Plenerówka.com.pl
§ 1. Odbiór i Stan Techniczny
- Rowery górskie są udostępniane Uczestnikom w ramach infrastruktury eventowej.
- Przed rozpoczęciem jazdy Uczestnik ma obowiązek osobiście sprawdzić stan techniczny roweru (działanie hamulców, przerzutek, stan opon).
- Pobranie roweru jest równoznaczne z akceptacją jego stanu technicznego oraz braku widocznych uszkodzeń.
- Od momentu pobrania roweru do momentu jego zwrotu, pełną odpowiedzialność materialną za sprzęt ponosi Uczestnik (lub Klient/Zamawiający event – zgodnie z ustaleniami głównymi).
§ 2. Zasady Użytkowania
- Rowery przeznaczone są wyłącznie do jazdy rekreacyjnej po utwardzonych drogach, ścieżkach leśnych i szlakach o niskim stopniu trudności.
- Kategorycznie zabrania się wykorzystywania rowerów do jazdy wyczynowej, ekstremalnej, zjazdów typu downhill, skoków oraz innych manewrów mogących narazić sprzęt na ponadnormatywne obciążenia.
- Wszelkie uszkodzenia wynikłe z użytkowania roweru niezgodnie z przeznaczeniem (np. pogięte obręcze, uszkodzenia ramy, zerwane przerzutki w wyniku uderzeń) będą usuwane na koszt Klienta.
- Ze względu na bezpieczeństwo własne, Organizator zaleca korzystanie z kasków ochronnych podczas jazdy.
§ 3. Zabezpieczenie przed Kradzieżą
- Organizator nie zapewnia zapięć, blokad ani łańcuchów zabezpieczających rowery.
- Obowiązuje bezwzględny zakaz pozostawiania roweru bez opieki.
- Uczestnik zobowiązany jest do stałego nadzoru nad powierzonym mieniem. W przypadku kradzieży roweru, Klient zostanie obciążony kwotą odpowiadającą równowartości nowego sprzętu tego samego modelu i klasy.
§ 4. Awarie w Terenie
- W przypadku wystąpienia awarii technicznej w terenie (np. przebita dętka, zerwany łańcuch), Uczestnik zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu telefonicznego z Koordynatorem Eventu w celu ustalenia dalszych kroków.
- Koordynator służy doradztwem technicznym, jednak ostateczna odpowiedzialność za dostarczenie roweru do miejsca zakończenia eventu (bazy) spoczywa na Uczestniku. Organizator nie gwarantuje transportu znoszącego zepsuty rower z trasy.
§ 5. Trzeźwość i Przepisy Ruchu Drogowego
- Korzystanie z rowerów dozwolone jest wyłącznie dla osób trzeźwych.
- Obowiązuje kategoryczny zakaz jazdy na rowerze pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. Złamanie tego zakazu skutkuje natychmiastowym odebraniem sprzętu bez zwrotu kosztów oraz odpowiedzialnością karną zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
- Uczestnicy poruszający się po drogach publicznych zobowiązani są do przestrzegania przepisów Prawa o Ruchu Drogowym.
Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
- Niniejszy regulamin stanowi integralną część zawieranych przez Usługodawcę z Usługobiorcą umów o świadczenie usług drogą elektroniczną (proces rezerwacji online, kontakt przez formularz).
- Do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną dochodzi poprzez rozpoczęcie korzystania przez Usługobiorcę z formularza kontaktowego na stronie lub nawiązanie korespondencji mailowej. Umowa ta ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia strony internetowej przez Usługobiorcę lub zakończenia korespondencji.
- Usługodawca udostępnia niniejszy Regulamin na stronie internetowej www.plenerowka.com.pl w formie umożliwiającej jego nieodpłatne pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
- Korzystanie z serwisu plenerowka.com.pl jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptacją jego postanowień.
- Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
- Urządzenie z dostępem do sieci Internet,
- Poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari) obsługująca pliki cookies,
- Aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail).
- Zakaz treści bezprawnych: Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze strony internetowej w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Obowiązuje zakaz dostarczania przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym (np. w treści formularza kontaktowego).
- Reklamacje dot. działania strony: Wszelkie nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem serwisu internetowego Usługobiorca może zgłaszać na adres e-mail Administratora. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni.
Przetwarzanie danych osobowych (RODO)
- Administratorem danych osobowych pozyskanych w procesie rezerwacji i kontaktu jest: PELICULA Małgorzata Zatorska Trojanowska, Al. Kamienna 73, 07-203 Popowo Letnisko, NIP: 521 128 88 97.
- Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
- Realizacja umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (rezerwacja, kontakt) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. wystawienie faktury, księgowość) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Prawnie uzasadniony interes Administratora (dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami, archiwizacja, obsługa reklamacji) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Odbiorcami danych osobowych mogą być wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty współpracujące z Administratorem przy realizacji usług (tzw. podmioty przetwarzające), np. biuro księgowe, dostawcy usług IT i hostingu, podwykonawcy realizujący elementy eventu (tylko w zakresie niezbędnym do wykonania usługi).
- Administrator nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy ani do organizacji międzynarodowych.
- Administrator zapewnia, że dane osobowe nie są sprzedawane. Stosowane są niezbędne środki techniczne i organizacyjne (fizyczne i informatyczne) w celu ochrony przetwarzanych danych przed dostępem osób nieupoważnionych.
- Dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
- Prawa osoby, której dane dotyczą: Usługobiorca posiada prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu.
- Prawo do skargi: Usługobiorca ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.
- Dobrowolność podania danych: Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do skutecznego dokonania rezerwacji i realizacji usługi. Brak podania danych uniemożliwi zawarcie umowy.
- Dane będą przechowywane przez okres realizacji usługi, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego lub okres przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych.